Condiciones de Compra

Las presentes Condiciones de venta han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, y demás disposiciones legales que resulten de aplicación.

Las presentes condiciones junto a las establecidas en AVISO LEGAL y POLITICA DE PRIVACIDAD, regularán expresamente las relaciones surgidas entre Photo Memory S.L. (en adelante Phottic) cuyos datos completos son los siguientes: CIF: B70463062”; Domicilio social: C/Xílgaro nº2 , bajo - 15100- Carballo (A Coruña) y los terceros, en adelante "USUARIOS", que adquieran los productos ofrecidos a través del portal tienda.phottic.com

La utilización de cualquiera de los servicios ofrecidos en el sitio web tienda.phottic.com le atribuye, desde su comienzo, la condición de usuario y será considerada aceptación expresa, voluntaria y sin reservas de las condiciones legales mencionas. Por la utilización del Portal y/o la adquisición de cualquiera de los productos del mismo, suponen la aceptación como USUARIO, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones compra. Phottic se reserva el derecho de cancelar el nombre de USUARIO y la contraseña, y por tanto el acceso a la Web de aquellos USUARIOS que no observen las Condiciones de Uso del Portal

Procedimiento de compra

Para adquirir los artículos el USUARIO o deberá registrarse previamente. Photicc también el ofrece la posibilidad de realizar compras de formas fácil y rápida de forma y que deberá seleccionar los artículos que desee y añadirlos a “Carro del compra” contendrá la referencia del artículo seleccionado, y el precio del mismo, con indicación de los impuestos que correspondan. Al memento de hacer el pedido se le pedirá la Cumplimentación completa del formulario electrónico que aparezca en la página de compra y deberá seguir las instrucciones indicadas en el mismo.

En los formularios se le solicitarán sus datos personales necesarios, que se incorporarán a nuestra base de datos según nuestra Política de Privacidad, a la cual podrá acceder siempre que lo desee a través de nuestra página web.

 Una vez formalizado el pedido, cumplimentando los datos relativos al mismo, y antes de su envío, se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante click en el botón "Confirmación del pedido".

La información que figura en los catálogos y las listas de precios es sólo a título indicativo. EL ADMINISTRADOR podrá modificarlos, sin aviso previo y en cualquier momento, según las circunstancias del mercado, si bien EL ADMINISTRADOR garantiza que los precios que se aplicarán en todo momento son los vigentes en la Web en el momento de conformar el pedido. En caso de modificación de precios, los pedidos ya en curso no se verán afectados.  Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.

Derecho y obligaciones del usuario

Para el acceso a los servicios de venta de este sitio web, el Usuario debe ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal y representación necesaria para obligarse jurídicamente. La utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web implica que el Usuario declara cumplir estos requisitos. El Usuario que accede al Sitio Web debe cumplir estas Condiciones Generales y las especiales instrucciones de uso que se le muestren en cada momento. Así mismo, se compromete a obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta.

Phottic realiza envíos a cualquier país internacional. Los gastos de envío varían según el pedido. Dependen de cuatro factores: el peso, el volumen, el lugar del envío y el importe de la compra.

Al registrase aparecerá información de las formas de pagoLos precios que se indican incluyen el IVA.

Condiciones de envío

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos, sino que se añaden durante la compra y aparecen desglosados en el resumen de la misma. A continuación se muestran las distintas modalidades de envío según territorio de destino.

  • España y Portugal (Territorio Penínsular): Los gastos de envío serán gratuitos para pedidos por importe superior a 69 € (IVA no incluido), en este caso la entrega será realizada en la modalidad ASM24. Aún cumpliendo la condición anterior, los gastos de envío no serán gratuitos en caso de elegir una modalidad de entrega diferente al ASM24. A continuación se detallan las diferentes modalidades de entrega disponibles.
    • ASM 10: se realizará la entrega antes de las 10:00h en poblaciones españolas situadas a menos de 20 Km de una delegación de ASM. (1)(2)
    • ASM 14: Se realizará la entrega antes de las 14:00h en cualquier población española. (1)
    • ASM 24: Se realizará la entrega antes de las 20:00h en cualquier población española o portuguesa.(1)(2)(3).
    • Correos: Sólo válido para territorio peninsular español y para envíos de menos de 100 gr. El tiempo de entrega es de 72/96 horas.(1)
  • Islas Baleares: El plazo de entrega oscila entre las 48/72 horas. Envío a través de ASM. (1)
  • Islas Canarias, Ceuta  y Melilla: El plazo de entrega puede oscilar entre 2 y 5 días. Envío a través de ASM. (1) (4)
  • Países dentro de la Unión Europea:  Disponibles dos modalidades de envío. ASM está integrada en una red de alianzas entre compañías de paquetería líderes en Europa que asegura la calidad de los envíos desde España a cualquier destino europeo. Esta red está integrada por las siguientes compañías con experiencia en el sector en Europa: Yodel en Reino Unido e Irlanda del Norte; Hermes, para Alemania y Austria, SDA vía San Marino Mail en Italia; Colis Privé y GLS, para los envíos a Francia y TNT para el resto de la Unión Europea.
    • ASM Eurostandar: Se trata del envío económico para países europeos. El plazo de entrega puede oscilar entre 2 y 5 días en función del país de destino.(1)
    • Europa Express: Envío mediante la red de compañías europeas en las que está integrada ASM. El plazo de entrega puede oscilar entre las 48/72 horas en la mayoría de los destinos.(1)
  • Resto del mundo: Si quieres realizar un pedido a un país no europeo deberás contactar a través del formulario de contacto de nuestra página web para solicitarnos un presupuesto de envío. No podemos ofrecer precios cerrados de envío para cualquier país del mundo debido a los múltiples factores que provocan una variabilidad en las tarifas, por lo que debemos analizar cada caso en concreto. El envío se puede realizar a través de DHL o de la red ASM. Ciertos productos están restringidos a este tipo de envío aéreo debido a la propia inflamabilidad. (1)(4).

(1) Los envíos se realizarán en el mismo día siempre que el pedido se haya recibido el pago antes de las 16:00h (UTC +1:00,A) de ese mismo día. En caso de realizar el pago después de esa hora, se efectuará el envío el día laboral siguiente en el supuesto de recibir el pago (días laborales de lunes a viernes). Recuerda que si elijes pagar con transferencia bancaria, debes saber que el plazo de entrega empezará justo después de recibir la confirmación de pago de nuestro banco.

(2) Esta opción es sólo válida para poblaciones a menos de 20Km de una delegación de ASM. En caso de seleccionar este método de envío para una población situada a más de 20Km el envío se realizará mediante la modalidad de envío ASM14, por lo que recibirá el paquete antes del las 14:00 horas.

(3) En el caso de envíos a Portugal península el plazo de entrega puede ampliarse a 48 horas en función de la población de destino.

(4) Los gastos de envío no incluyen en ningún caso los gastos de aduana (si los hubiera) existentes en los envíos fuera de la Unión Europea. Estos gastos son variables, dependen de cada país destino, y deberás abonarlos en destino (sólo si fuera necesario). Consulta a tu entidad aduanera sobre estos gastos. En caso de que un paquete sea detenido en la aduana, será responsabilidad del comprador el pago de cuantos impuestos y cuotas arancelarias se apliquen al paquete. Phottic no se hace cargo del coste de las aduanas, ni del retraso que en las mismas se pudiera provocar a la entrega del paquete. El cliente no podrá devolver su pedido por esta causa, salvo error cometido por Phottic.

En cuánto a las modificaciones de dirección de entrega;  debido al rápido tiempo de entrega,  si el pedido ha sido expedido se deberá contactar directamente con la agencia de transporte facilitándole el número de seguimiento para realizar la gestión en el caso de estar a tiempo. 

Todos los tiempos mencionados, con respecto al procesado, los envíos y entregas, son solo una referencia a ser tomadas en cuenta como tal, pueden variar en función a la carga de trabajo del almacén logístico, incidencias en la logística o transporte o a las debidas a causas de fuerza mayor.

El receptor quedara obligado a examinar de forma inmediata si el envío presenta algún daño y si esta completo. Los daños que se hayan podido producir durante el transporte y que no puedan examinarse de forma externa, nos serán comunicados por escrito en un plazo máximo de 24 horas laborables a partir de la recepción del pedido. Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes que se encuentra visiblemente en mal estado deberá dejar constancia en el albarán de entrega que el transportista le facilitará como comprobante de la entrega y se le asignara automáticamente un número de incidencia por parte de la empresa de transporte. En caso contrario no será posible reclamar ninguna incidencia a la empresa de transporte por deterioro de la mercancía durante el envío a  posteriori.

FUERZA MAYOREl incumplimiento de las obligaciones de cualquiera de las partes por causas de fuerza mayor, no implicará responsabilidad alguna para ninguna de las partes. El plazo de cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor, de forma que, cualquiera de las partes podrá solicitar la rescisión del contrato, sin ningún tipo de indemnización, si dicha causa se prolongase.

Condiciones de devolución

Consulte nuestras condiciones de Desistimiento, devolución y cambio en ella encontrará la forma de hacerlo cumplimentando un formulario acorde con la normativa.

Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compras realizadas a través del portal http://tienda.phottic.com/es/  se someten a la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, otras condiciones particulares o temas relacionados con la página web http://tienda.phottic.com/es/, Serán competentes, caso de que el USUARIO tenga la condición de consumidor final según la legislación aplicable, para conocer del asunto los Juzgados y Tribunales que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora. 

En el caso que no fuera de aplicación la ley de consumidores y Usuarios la artes En otro caso las partes se someten expresamente el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, no será de aplicación el párrafo anterior, en base a lo establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Si usted ha realizado sus compras online, a través de nuestro sitio Web y de acuerdo con el Reglamento No 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo en la siguiente dirección de INTERNET: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.